NS12 SPA („Whistlebase“ o „Noi“) je soukromá společnost poskytující webové řešení online na hlášení Whistlebase.
U Whistlebase se zavazujeme chránit vaši osobní integritu a chceme, abyste se cítili v bezpečí při používání našich produktů a služeb. S touto informací o ochraně osobních údajů chceme zajistit, aby jste rozuměli, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a jak se zajišťuje, že zpracování osobních údajů prováděné společností Whistlebase je provedeno odpovědným způsobem a v souladu s platnými zákony, včetně nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato informace o ochraně osobních údajů také popisuje vaše práva jako subjektu údajů a jak tato práva uplatňovat. Tato informace o ochraně osobních údajů platí pro způsob, jakým zpracováváme osobní údaje všech kontaktů naší společnosti, jako jsou zákazníci, dodavatelé a návštěvníci této webové stránky www.Whistlebase.com. Pro způsob, jakým zpracováváme údaje plynoucí z používání platformy Whistlebase, se podívejte na naší Smlouvu o zpracování údajů.
Níže popíšeme zpracování osobních údajů prováděné nebo jinak kontrolované společností Whistlebase. Pokud máte otázky ohledně zpracování svých osobních údajů, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených v oddílu 11.1.
Co znamená zpracování osobních údajů?
„Osobní údaje“ jsou veškeré informace, které lze přímo nebo nepřímo přiřadit vám. Například váš jméno, rodné číslo, adresa, fotografie, e-mailová adresa a IP adresa. I informace, které vás nemohou identifikovat samy o sobě, mohou být považovány za osobní údaje, pokud lze tyto informace přiřadit vám ve spojení s dalšími informacemi. „Správce zpracování“ je organizace, která rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů, tj. o tom, jak a proč jsou osobní údaje zpracovávány. „Zpracování údajů“ zahrnuje veškeré akce provedené s vašimi osobními údaji. Například shromažďování, zaznamenávání, uchovávání, změnu, zpracování, strukturování, likvidaci atd.
Kdo je odpovědný za zpracování?
NS12 SPA je správcem zpracování osobních údajů prováděných námi nebo na naši žádost. To znamená, že rozhodujeme o tom, jak a proč jsou vaše osobní údaje zpracovávány.
Co shromažďujeme a proč?
Whistlebase shromažďuje především osobní údaje nezbytné k používání našich produktů nebo služeb, jako jsou údaje o zástupcích klientů pro propagaci, nabídku a následně poskytování Whistlebase jako klientovi. To znamená, že všechny nebo část našich produktů a služeb nebude možné využívat, pokud si nepřejete, abychom zpracovávali vaše osobní údaje.
Newsletter a nabídky
Pokud jste si vybrali dostávat od nás novinky a nabídky, požádáme vás o poskytnutí vašeho jména a e-mailové adresy. Můžeme také zpracovávat historii nákupů, údaje generované uživateli (historie kliknutí) a místo bydliště/země, které nám poskytnete, abychom vám mohli posílat informace o našich novinkách a nabídkách, které by vás mohly zajímat. Všechny komunikace od společnosti Whistlebase prostřednictvím e-mailu vždy obsahují odkaz, pomocí kterého můžete zrušit předplatné budoucích komunikací.
Marketing
Můžeme využívat vaše kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo, k propagaci produktů jiných společností, ale nikdy nebudeme tyto informace sdílet pro marketingové účely s jinými společnostmi bez vašeho předchozího souhlasu. Můžeme také využívat vaše kontaktní informace a informace, které dokládají váš zájem o naše produkty a služby, pro marketingové účely na sociálních sítích
Zlepšení a rozvoj služby
Když navštívíte naše webové stránky, zpracováváme informace o vašem místě bydliště, historii kliknutí a návštěv, technická data zařízení, která jste použili (například IP adresa, operační systém, jazyk, nastavení prohlížeče) a informace o tom, kde jste byli při návštěvě našich webových stránek, jak dlouho jste strávili na různých částech webové stránky a zda jste narazili na technické potíže. Děláme to za účelem zlepšení našich služeb a webových stránek.
Nákupy a předplatné
Při nákupu nebo předplatném vás můžeme požádat o poskytnutí vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu a informací o platební kartě. To děláme tak, abychom vám mohli poskytnout služby a přístup k platformě Whistlebase, a abyste si mohli vybrat mezi různými platebními metodami.
Zákaznická podpora
Když se obrátíte na naši zákaznickou podporu s otázkami nebo pro jinou pomoc, zpracováváme vaše jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo, předchozí zprávy, poznámky k problému, informace o konkrétním nákupu/předplatném a další informace, které nám poskytnete a které mohou být relevantní pro vaši otázku. Tyto osobní údaje zpracováváme tak, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší zákaznický servis a abychom se ujistili, že jste skutečně vy provedl(a) nákup/předplatné, ke kterému se dotaz vztahuje.
Prevence trestných činů a zneužívání
Sbíráme údaje o vaší historii kliknutí a návštěv, technická data zařízení, která jste použili k návštěvě našich webových stránek (například IP adresa, operační systém, jazyk, nastavení prohlížeče) a informace o problémech se zákaznickou podporou. Děláme to za účelem prevence a vyšetřování podvodů a jiných trestných činů a za účelem zlepšení bezpečnosti našich služeb.
Právní povinnosti Whistlebase
Můžeme zpracovávat údaje o vašem jménu, kontaktních informacích, historii/informacích o platbě, informacích o nákupech a otázkách týkajících se zákaznické podpory za účelem plnění našich právních povinností podle švédské účetní normy, švédské anti-protiprávní legislativy a dalších zákonů a nařízení týkajících se odpovědnosti za výrobek a bezpečnosti výrobku. Většinu těchto údajů Whistlebase shromažďuje přímo od vás. Můžeme také získávat vaše údaje o adrese z veřejných registrů a informace o úvěrové dostupnosti od úvěrových agentur a bank.
Jaké jsou naše právní základy pro zpracování údajů?
Vždy zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, včetně GDPR. Podle GDPR musí být zpracování osobních údajů založeno na jednom nebo více právních základech:
Oblast legitimního zájmu
Když zpracováváme tvé osobní údaje k odesílání informací o novinkách a nabídkách, poskytování marketingu, zlepšování a rozvoji služby, poskytování zákaznické podpory a prevenci zločinů a zneužívání služby, děláme to na základě našeho legitimního zájmu zpracovávat tvé osobní údaje rozumně při provozování Whistlebase. Při posuzování legitimnosti našeho zájmu vždy zvažujeme negativní a pozitivní dopady zpracování na tvoje práva, svobody a zájmy soukromí.
Právní povinnosti
Pokud jde o zpracování prováděné z důvodu plnění právního závazku, děláme to proto, aby Whistlebase mohla splnit závazek stanovený zákonem nebo rozhodnutím vládní autority.
Souhlas
V některých případech tě můžeme požádat o udělení souhlasu k zpracování osobních údajů, například pokud chceme sdílet tvé osobní údaje s jinou společností. V takovém případě tě informujeme o tom, jaké osobní údaje poskytuješ, proč a jak můžeš souhlas odvolat.
Pokud bychom měli zpracovávat tvé osobní údaje pro účely odlišné od výše uvedených, budeme tě o tom informovat.
Používání souborů cookie
Soubor cookie je malý textový soubor uložený na zařízení, které používáš k návštěvě webové stránky. Soubor cookie umožňuje webové stránce rozpoznat a shromažďovat informace o tvém zařízení, prohlížeči, IP adrese, operačním systému a navštívených webových stránkách nebo funkcích. Shromážděné informace nemohou identifikovat tebe jako osobu a identifikují pouze zařízení, které právě používáš.
Proč používáme soubory cookie?
Většina webových stránek používá soubory cookie a některé jsou dokonce nezbytné pro správný chod webové stránky. Soubory cookie mohou být také použity k shromažďování informací pro účely zlepšení webové stránky, personalizace reklamních a obsahových funkcí webové stránky a hodnocení úspěšnosti kampaní nebo reklamy na webové stránce.
Jak mohu přijmout nebo odmítnout používání souborů cookie?
Při přístupu k naší webové stránce budeš mít možnost používat pouze nezbytné soubory cookie, některé další soubory cookie nebo všechny soubory cookie. Pokud se rozhodneš nepřijmout žádné další soubory cookie, tyto informace budou uloženy jako soubory cookie. Pokud přijmeš další soubory cookie, budou nastaveny tak, aby shromažďovaly informace pro popsaný účel, aniž by se kdy shromažďovaly tvé osobní údaje. Všechny prohlížeče umožňují odmítnutí souborů cookie v nastavení prohlížeče; tato nastavení se mohou lišit v závislosti na používaném prohlížeči. Upozorňujeme, že odmítnutí všech souborů cookie může ovlivnit funkčnost webové stránky, protože nebude možné shromažďovat informace z tvého zařízení.
Jak dlouho jsou mé osobní údaje uchovávány?
Osobní údaje, které o tobě shromažďujeme, budou uchovávány po dobu nezbytnou k úplnému provedení platby a doručení nákupu nebo k uzavření záležitosti zákaznické podpory. Také uchováváme všechny osobní údaje po dobu až 24 měsíců od data shromažďování, abychom ti mohli poskytnout přístup k historii nákupů, sledovat určité otázky a mohli vyšetřovat a předcházet podvodům. Pokud se rozhodneš odhlásit z odběru newsletteru nebo jiných komunikací od nás, uchováváme tvou e-mailovou adresu, abychom zajistili dodržení tvé žádosti. Vezmi prosím na vědomí, že některé osobní údaje mohou být uchovávány déle, pokud to vyžaduje zákon. Žádné osobní údaje, které tě identifikují, nebudou uchovávány déle, než je nezbytně nutné nebo v rozporu s platným právním předpisem.
Sdílíte mé osobní údaje?
Pro poskytování našich služeb a produktů bude v některých případech nezbytné sdílet tvé osobní údaje s jinými společnostmi. Společnosti, které zpracovávají tvé osobní údaje na naši žádost a podle našich pokynů, jsou nazývány správci zpracování. Správce zpracování vždy uzavře s námi dohodu o zpracování údajů, aby bylo zajištěno vysoké úroveň ochrany tvých osobních údajů. Správce zpracování používáme k řízení platby (poskytovatelé platebních služeb a banky), k propagaci našich služeb (mediální agentury, reklamní agentury apod.) a k našim IT službám (správa a technická podpora webových stránek a dalších počítačových systémů). V některých případech budeme sdílet tvé osobní údaje s firmami považovanými za nezávislé správce poté, co se těchto údajů účastní. To znamená, že už nebudeme určovat, jak jsou tvé osobní údaje zpracovávány. Platí to například, když klikneš na afiliátní odkaz, který tě přivede na jinou webovou stránku. Platí to také, když sdílíme tvé osobní údaje s firmami nabízejícími platební řešení. Tato informační zpráva o ochraně osobních údajů obsahuje pouze informace o tom, jak Whistlebase zpracovává tvé osobní údaje, a proto tě povzbuzujeme k přečtení informační zprávy o ochraně osobních údajů na ostatních webových stránkách, které navštívíš. Můžeme také sdílet osobní údaje s třetími stranami (jako je policie, daňová správa nebo jiný orgán) v případě trestního vyšetřování nebo pokud jsme jinak povinni poskytnout tyto informace v souladu se zákonem nebo rozhodnutím vládní autority.
Kde jsou mé osobní údaje zpracovávány?
Whistlebase se zavazuje zpracovávat tvé osobní údaje výhradně v rámci EU/SEE. I když jsou naše počítačové systémy a servery umístěny v rámci EU/SEE, tvé informace mohou být sdíleny s poskytovatelem nebo subdodavatelem mimo EU/SEE, například pro podporu našich počítačových systémů. V takovém případě přijmeme potřebná opatření k zajištění, aby tvé údaje byly zpracovávány na stejné úrovni ochrany, jaká je k dispozici v rámci EU/SEE. Pokud máš otázky ohledně přijatých bezpečnostních opatření, kontaktuj nás, prosím.
Jaká jsou tvoje práva?
Právo na informace. Máte právo být informováni o tom, jak jsou zpracovávány vaše osobní údaje a proč jsou zpracovávány. Tyto informace jsou poskytovány prostřednictvím této zprávy o ochraně osobních údajů a při sběru vašich osobních údajů.
Právo na přístup. Máte právo kdykoliv žádat o přístup k osobním údajům zpracovávaným o vás, v souladu s GDPR.
Právo na opravu. Máte právo nechat opravit nepřesné osobní údaje o vás.
Právo na vymazání. V některých případech máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení. Máte právo omezit naše zpracování vašich osobních údajů odhlášením se z našeho zpravodaje nebo změnou nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči.
Právo na přenositelnost údajů. V některých případech můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve snadno přenosném formátu a přenést je k jinému správci údajů.
Právo na námitku. Máte právo namítat proti zpracování vašich osobních údajů Whistlebase.
Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv nebo máte otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů Whistlebase, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů, pokud si myslíte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy o ochraně osobních údajů.
Jak nás můžete kontaktovat?
Správcem zpracování vašich osobních údajů je Whistlebase. Pokud máte otázky ohledně zpracování svých osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů:
NS12 SPA Via di Settebagni 390, 00139 Řím (Itálie) support@Whistlebase.com
Poslední aktualizace 15. září 2023